0

Гарантия качества


Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” и техническо-нормативной документации, гарантийный срок как для модельной, так и для повседневной обуви, составляет 30 календарных дней с момента совершения покупки потребителем. Это относится к обуви не только из натуральной кожи, но и из синтетического материала, искусственной кожи в том числе. Кожаная обувь Gino Figini изготавливается из натурального материала, поэтому при правильном уходе и надлежащем использовании продукция нашего интернет-магазина служит долго. Если есть претензии по качеству обуви Джино Фиджини, мы готовы обменять товар в кратчайшие сроки. Для нас важно чтобы вы остались довольны, поэтому берем на себя все расходы на доставку товара для возврата или обмена.

Товар надлежащего качества, но не подошедший Вам по размеру, есть возможность обменять или вернуть. В течение 2 недель после того как товар был получен, его можно вернуть или обменять, но в том случае, если обувь не была в использовании и находится в идеальном состоянии. Обязательным условием является сохранение товарного вида обуви, этикетки, оригинальной упаковки и наличие документа, способного подтвердить факт приобретения товара. На упаковке не должны быть нанесены адреса, надписи и т.п. Когда происходит возврат или обмен обуви хорошего качества, расходы по обратной доставке ложатся на покупателя.

На какие случаи гарантия не распространяется?

  • если условия хранения и использования продукции были не соблюдены;

  • в случае использования “не по сезону”;

  • на части, которые подлежат замене (шнурки, стелька, фурнитура, набойки и т.д.);

  • в случаях механических повреждений (порезы, царапины и т.д);

  • если обувь была в ремонте;

  • если товар загрязненный, изношенный, потерявший товарный вид.

Мы тщательно проверяем качество товара в процессе производства и перед отправкой. Если у вас есть претензии по качеству обуви Джино Фиджини, вы можете обратиться за помощью к менеджеру интернет-магазина.