Дата обновления: 26 октября 2026 года.
Эта политика объясняет, как Gino Figini обрабатывает персональные данные при общении с клиентами в Facebook и Instagram и использовании внутренней CRM-системы. Она распространяется на интеграцию Gino Figini с Meta Graph API и работу бота Gino Figini.
За обработку данных в рамках интеграции отвечает администрация Gino Figini, сайт ginofigini.com. По вопросам конфиденциальности и удаления данных обращайтесь через страницу «Контакты» или по телефону +38 067 809 40 03.
В пределах разрешений Meta интеграция может получать идентификаторы и названия связанных страниц и профессиональных аккаунтов, имя и имя пользователя собеседника, доступные данные профиля, содержание и время сообщений, вложения, комментарии и связанные публикации. Если вы сами сообщаете контактные данные или сведения о заказе, они также могут быть внесены в CRM. Пароли от ваших аккаунтов Facebook и Instagram не запрашиваются.
Данные используются для получения и обработки обращений, ответов на сообщения и комментарии, консультаций о товарах, сопровождения заказов и сохранения истории обслуживания во внутренней CRM. Служебные данные интеграции используются для обеспечения её работы, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений. Данные Meta не используются для продажи баз контактов, сторонней рекламы или обучения общедоступных моделей искусственного интеллекта.
Обработка осуществляется для ответа на ваше обращение, выполнения заказа и связанных обязательств, а когда это необходимо — на основании вашего согласия. Посещение этой страницы само по себе не предоставляет приложению новых разрешений Meta. Вы можете прекратить общение, обратиться по вопросам своих данных или отозвать предоставленный доступ в настройках Meta, если он был предоставлен.
Доступ к данным предназначен для уполномоченных сотрудников Gino Figini и технических исполнителей, которым он необходим для обслуживания и поддержки системы. Передача допускается в объёме, необходимом для этих целей, выполнения заказа или законного требования. Данные не продаются. Facebook и Instagram обрабатывают данные также по собственным политикам Meta; удаление копии в CRM не удаляет автоматически исходное сообщение на платформе Meta.
Данные должны храниться только в течение времени, необходимого для обработки обращения, сопровождения заказа и выполнения обязательных требований к хранению. После прекращения необходимости они подлежат удалению или обезличиванию. Доступ следует ограничивать в соответствии со служебными обязанностями; служебные токены доступа не предназначены для публикации или передачи клиентам. Ни один способ передачи или хранения данных не гарантирует абсолютной безопасности.
Чтобы запросить доступ, исправление или удаление данных из CRM, обратитесь через страницу «Контакты» или по телефону +38 067 809 40 03. Укажите «Персональные данные / удаление данных Meta», ваше имя пользователя Facebook или Instagram и способ обратной связи. Не отправляйте пароли, коды подтверждения или токены.
Для защиты вашей информации может потребоваться подтверждение принадлежности аккаунта. После проверки запрос обрабатывается в соответствии с применимыми требованиями; данные, которые необходимо хранить по закону, ограничиваются в дальнейшем использовании. О результате или причинах ограничения удаления сообщаем по указанному каналу связи. Сообщения и комментарии на самих платформах Meta можно также удалить средствами этих платформ.
Актуальная версия публикуется по адресу https://ginofigini.com/privacy. Дата обновления указана в начале страницы.