Дата оновлення: 26 жовтня 2026 року.
Ця політика пояснює, як Gino Figini обробляє персональні дані під час спілкування з клієнтами у Facebook та Instagram і використання внутрішньої CRM-системи. Вона поширюється на інтеграцію Gino Figini з Meta Graph API та роботу бота Gino Figini.
За обробку даних у межах цієї інтеграції відповідає адміністрація Gino Figini, сайт ginofigini.com. З питань приватності та видалення даних звертайтеся через сторінку «Контакти» або за телефоном +38 067 809 40 03.
У межах дозволів, наданих Meta, інтеграція може отримувати ідентифікатори та назви пов’язаних сторінок і професійних акаунтів, ім’я та ім’я користувача співрозмовника, доступні дані профілю, зміст і час повідомлень, вкладення, коментарі та пов’язані публікації. Якщо ви самі повідомляєте контактні дані чи відомості про замовлення, вони також можуть бути внесені до CRM. Паролі від ваших акаунтів Facebook та Instagram не запитуються.
Дані використовуються для отримання та опрацювання звернень, відповідей на повідомлення й коментарі, консультацій щодо товарів, супроводу замовлень і збереження історії обслуговування у внутрішній CRM. Службові дані інтеграції використовуються для забезпечення її роботи, діагностики помилок і захисту від зловживань. Дані Meta не використовуються для продажу баз контактів, сторонньої реклами чи навчання загальнодоступних моделей штучного інтелекту.
Обробка здійснюється для відповіді на ваше звернення, виконання замовлення та пов’язаних обов’язків, а коли це необхідно — на підставі вашої згоди. Сам факт відвідування цієї сторінки не надає застосунку нових дозволів Meta. Ви можете припинити спілкування, звернутися щодо своїх даних або відкликати наданий доступ у налаштуваннях Meta, якщо він був наданий.
Доступ до даних призначений для уповноважених працівників Gino Figini та технічних виконавців, яким він потрібний для обслуговування й підтримки системи. Передача допускається в обсязі, необхідному для цих цілей, виконання замовлення або законної вимоги. Дані не продаються. Facebook та Instagram обробляють дані також за власними політиками Meta; видалення копії у CRM не видаляє автоматично оригінальне повідомлення на платформі Meta.
Дані мають зберігатися лише протягом часу, необхідного для опрацювання звернення, супроводу замовлення та виконання обов’язкових вимог до зберігання. Після припинення потреби вони підлягають видаленню або знеособленню. Доступ слід обмежувати відповідно до службових обов’язків; службові токени доступу не призначені для публікації або передачі клієнтам. Жоден спосіб передавання чи зберігання даних не гарантує абсолютної безпеки.
Щоб запросити доступ, виправлення чи видалення даних із CRM, зверніться через сторінку «Контакти» або за телефоном +38 067 809 40 03. Вкажіть «Персональні дані / видалення даних Meta», ваше ім’я користувача Facebook або Instagram і спосіб зворотного зв’язку. Не надсилайте паролі, коди підтвердження або токени.
Для захисту вашої інформації може знадобитися підтвердження належності акаунта. Після перевірки запит опрацьовується відповідно до застосовних вимог; дані, які необхідно зберігати за законом, обмежуються в подальшому використанні. Про результат або причини обмеження видалення повідомляємо за вказаним каналом зв’язку. Повідомлення та коментарі на самих платформах Meta можна також видалити засобами цих платформ.
Актуальна версія публікується за адресою https://ginofigini.com/privacy. Дата оновлення зазначена на початку сторінки.